POLÍTICAS DE ENVÍO

En GS PORCELANATO LÍQUIDO, nos esforzamos por que tus productos lleguen en perfecto estado y en el menor tiempo posible a cualquier lugar de Colombia y el exterior.

1. Cobertura

Realizamos despachos a nivel nacional en Colombia a través de empresas de mensajería aliadas (Servientrega, Envía, Interrapidísimo o similares). También contamos con envíos internacionales, sujetos a cotización previa y disponibilidad de la transportadora.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del pago:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 5 días hábiles.
• Ciudades intermedias y poblaciones alejadas: 5 a 8 días hábiles.
• Envíos Internacionales: 10 a 20 días hábiles (dependiendo de trámites aduaneros).
  Nota: Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, orden público o retrasos logísticos ajenos a GS Porcelanato Líquido.

3. Costos de Envío

• Envío con cobro en destino: Generalmente manejamos envíos donde el cliente paga el valor del flete al recibir el producto.
• Envío pagado: Si el envío se incluye en la factura, el valor se calculará en el carrito de compras según el peso del producto y la ciudad de destino.
• Envío Gratis: Si contamos con promociones de “Envío Gratis”, estas aplicarán bajo las condiciones específicas de la campaña publicitaria.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez el producto sea entregado a la transportadora, te enviaremos el número de guía a través de WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Intentos de Entrega y Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta. La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega. Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestra sede en Sabaneta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

6. Inspección al Recibir

Dado que manejamos productos químicos y líquidos, recomendamos al cliente revisar el estado del empaque antes de firmar la guía. Si nota derrames o daños evidentes, por favor deje la observación en la guía de la transportadora y contáctenos de inmediato al +57 302 4047759.